Politique d'Expédition et de Livraison
Chez Heavenly Studio, nous préparons vos commandes avec amour. Voici tout ce qu'il faut savoir sur la livraison de vos articles :
1. Modes de livraison et Tarifs
Nous confions nos livraisons à Mondial Relay (en Point Relais ou Locker).
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Livraison OFFERTE : Les frais de port sont entièrement gratuits pour toute commande dès 60,00 € d'achat !
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Frais de port standards : Pour les commandes inférieures à 60 €, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du panier en fonction du poids de votre colis.
2. Délais de préparation (Expédition)
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Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la validation de votre paiement.
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En période de forte activité (soldes, lancements de collections), ce délai peut être légèrement rallongé.
3. Délais de transport (Acheminement)
Une fois votre colis remis à Mondial Relay, le délai moyen de livraison constaté en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrables.
⚠️ À noter : Heavenly Studio s'engage sur le délai de préparation (le départ de notre atelier). Les délais de transport dépendent ensuite entièrement de Mondial Relay. Nous ne pourrons être tenus responsables d'éventuels retards indépendants de notre volonté (grèves du transporteur, saturation des points relais, etc.).
4. Suivi de votre colis
Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
Si vous avez la moindre question, écrivez-nous à : heavenlystudio@hotmail.com.
